지난 10월 27일 CJ인재원에서 CJ제일제당 임직원 분들 대상으로 이동철 강사님의 하이엔드 마케팅 강연이 있었습니다. High-end Marketing?? 듣기에 생소할수도 있지만 프리미엄 고객이나 고부가가치 시장을 공략하라~라고 하면 조금 쉽게 이해되시겠죠?? < 열광하는 팬을 만드는 하이엔드 마케팅 전략 >이란 타이틀로 진행된 이번 강연은 강사님의 친절한 사례와 경험들로 더욱 와닿는 강연이라는 생각이 들었습니다.
우리가 잘 알고 있는 열광하는 팬, 일명 '빠'를 거느린 대표 브랜드가 있죠... 바로 사과폰!! 그리고 채널백!! 애플사와 샤넬, 그리고 버버리나 보테가 베네타 등 명품브랜드들의 이야기에 집중을 안할래야 안할 수가 없어서 1시간 반동안 열심히 들었습니다. 그러는 바람에 사진 찍는걸 까먹은건 함정....
전 버버리 CEO인 안젤라 아렌츠를 영입한 애플의 사례만 봐도 현재 사업분야간의 경계가 허물어지고 있는 시기에 현재의 고객이 역사상 가장 똑똑한 소비자라는 것~ 손안에 백과사전 뺨치는 것 하나씩은 있기 때문에!! 그래서 더욱더 마케터들은 고민할 수 밖에 없는 거고.
그래서~ 우리는 브랜드에 스토리를 담아야되고 진정성을 가져야 된다는 사실~!! 가짜가 가짜라고 하면 진짜가 된다! 한 전시장에 등장한 루이비똥st가방.
대놓고 나는 가짜요~ "FAKE"라고 적었는데도 그 가방을 사고 싶다고 사람들이 줄을 섰다고 합니다. 가짠데 사고 싶은 이유? 가짜라는 거 아는데 가짜라고 하니 진짜같다...라고 사람들은 대답했다죠. 가짜도 당당하다면 충분히 매력적이라는 점을 어필할 수 있고 타당성을 가질 수 있다는 것,
가짜가 가짜라고 하면 작품이 되고 진정성을 가진다는 겁니다. 고수에게는 기술이 통하지 않는다는 것. 그냥 심쿵하게 하는 진정성의 필요성... 저는 충분히 느꼈습니다.
한 가지 또 기억나는 사례는 아모레퍼시픽의 버그도프굿맨 입성기입니다. 미국 최고의 백화점답게 아무 브랜드나 입점할 수 없다는 버그도프굿맨... 아모레퍼시픽이 계속 문을 두드렸지만 답변은...또르르..... 이름없는 나라의 브랜드는 들어올 수 없다는 겁니다. 그렇게 포기한 어느 날, 버그도프굿맨의 대표가 직접 연락을 해서 입점해주면 영광이겠다고 한거죠.
이런 드라마보다 드라마같은 얘기라니ㅜ 사연인 즉슨 버그도프굿맨의 대표가 아모레퍼시픽의 창업주가 가장 좋은 녹차로 화장품을 만들기 위해
직접 제주에 차밭을 만들고 직접 일구었다는 이야기를 듣고 이런 회사가 버그도프굿맨에 입점한다면 무척 영광이겠다고 손수 편지를 썼다는 스토리!! 창업주의 이야기도 멋지지만 미국 최고 백화점의 구애 스토리마저 멋지죠?? '스토리는 발 달린 카탈로그다'라는 말이 사례로 와닿는 시간이었습니다.
하이엔드 마케팅 뿐만 아니라 하이엔드 리더십과 전략은 어떨지 더욱 궁금해지는 강연~
다음에도 함께해요!! CJ제일제당
이동철강사의 강의를 듣고 싶다면?